🗂️ Категории: как создать и настроить иерархию

Категории помогают покупателям быстро находить товары. OpenCart поддерживает бесконечную вложенность.

Пошаговая инструкция создания категории:

1. Перейдите Каталог → Категории.
2. Нажмите «Добавить новую».
3. Заполните вкладку «Основное» (General):
   — Название категории (отображается на витрине).
   — Описание (полное текстовое описание).
   — Мета-теги (Title, Description, Keywords) — для SEO.
   — SEO-ключевое слово (ЧПУ-адрес).
4. Заполните вкладку «Данные» (Data):
   — Родительская категория (если это подкатегория).
   — Фильтры (необязательно).
   — Изображение (рекомендуемый размер 800×800 px).
   — Показывать в верхнем меню (да/нет).
   — Статус (Включено/Отключено).
   — Порядок сортировки (меньшее число — выше).
5. Нажмите «Сохранить».

🏷️ Товары: создание и управление позициями

Перед добавлением товаров должны быть созданы категории.

Пошаговая инструкция создания товара:

1. Перейдите Каталог → Товары.
2. Нажмите «Вставить» (или «Добавить новую»).
3. Заполните вкладку «Основное» (General): название, описание, мета-теги, SEO-ключевое слово.
4. Заполните вкладку «Данные» (Data):
   — Модель (уникальный идентификатор, обязательное поле).
   — Артикул (SKU, ваш внутренний код).
   — Цена (базовая).
   — Количество (на складе).
   — Статус (Включено/Отключено).
   — Категории (выберите из списка).
   — Производитель (бренд).
   — Налоговый класс (при необходимости).
5. На вкладке «Опции» (Options) добавьте варианты товара (цвет, размер, память). Можно создавать зависимые опции.
6. На вкладке «Сопутствующие товары» настройте блок «С этим также покупают».
7. Нажмите «Сохранить».

⚙️ Опции, атрибуты и фильтры: в чём разница

🏭 Производители, загрузки и отзывы

• Производители: Хранят информацию о брендах. Можно добавить логотип, описание и связать с товарами.
• Загрузки (Downloads): Для продажи цифровых товаров (файлы, инструкции). Укажите файл, ограничения по скачиваниям, срок действия.
• Отзывы (Reviews): Модерация отзывов покупателей. Включается в настройках. Управление отзывами помогает формировать доверие.

📋 Заказы: просмотр, редактирование и управление

Когда клиент оформляет заказ, информация попадает в Продажи → Заказы.

Функции на странице «Заказы»:

• Фильтр — поиск по номеру, клиенту, статусу, дате.
• Редактировать — открывает карточку заказа.
• Удалить — удаляет заказ (с осторожностью).
• Создать — добавить заказ вручную (например, по телефону).
• Печать счета-фактуры — создаёт печатную версию для отправки.

Детальный разбор карточки заказа (при нажатии «Редактировать»):

• Данные клиента — имя, email, телефон, адрес. При вводе имени существующего клиента форма заполняется автоматически.
• Данные оплаты и доставки — адреса. Можно скопировать адрес, если они совпадают.
• Товары — добавленные товары. Можно добавить новый или удалить. Выбор через поиск по названию.
• Подарочные сертификаты (Vouchers) — добавление сертификата к заказу.
• Итого (Totals) — итоговая сумма с учётом купонов, скидок, доставки.
• История заказа (Order History) — самый важный раздел. Здесь изменяете статус, добавляете комментарии, уведомляете клиента по email.

📊 Статусы заказов: гибкая настройка этапов обработки

Управление статусами находится в Система → Локализация → Статусы заказов. Каждый статус представляет собой этап жизненного цикла заказа.

Как изменить статус конкретного заказа:

1. Перейдите Продажи → Заказы.
2. Нажмите «Редактировать» у нужного заказа.
3. Внизу найдите раздел «История заказа».
4. Выберите новый статус из выпадающего списка (по умолчанию «В ожидании»).
5. Отметьте Notify Customer — уведомить клиента по email (обязательно включайте при смене статуса на «Отправлен» или «Выполнен»).
6. Добавьте комментарий (например, «Ваш заказ передан в доставку, трек-номер: ...»).
7. Нажмите «Добавить историю».

Создание собственных статусов заказов:

1. Перейдите Система → Локализация → Статусы заказов.
2. Нажмите «Добавить новую».
3. Введите название статуса (например, «Согласование с менеджером», «Комплектуется»).
4. Нажмите «Сохранить».

📈 Отчёты: анализ продаж

Раздел Отчеты (Reports) позволяет анализировать эффективность бизнеса. Доступные отчёты:

• Отчёт по продажам — общая динамика продаж, количество заказов, налоги, скидки.
• Отчёт по товарам — самые продаваемые товары, просмотры товаров.
• Отчёт по клиентам — активность клиентов, количество заказов на клиента.
• Отчёт по маркетингу — эффективность рекламных кампаний (отслеживание по специальным ссылкам).

Использование отчётов позволяет корректировать ассортимент, запускать акции и оценивать окупаемость рекламы.